Контент
Відвідувачі ставлять оцінку 1–5 зірок і можуть залишити коментар. Відповіді — в аналітиці коду.
Попередній перегляд
QR-код з'явиться тут після генерації
Шаблони дизайну
Стилі в один клік — усі лишаються сканованими
Готові палітри
Градієнт модулів
Градієнт фону
Навіщо QR-код для зворотного зв’язку
Більшість незадоволених клієнтів не скаржаться — вони просто не повертаються. QR-код для відгуку дає їм тихий спосіб сказати про це саме тоді, коли це важливо. За замовчуванням скан відкриває коротку форму на QR Global: оцінка від однієї до п’яти зірок і коментар за бажанням, а якщо хочете відповісти — ще й поле email. Відповіді з’являються в аналітиці коду, експортуються в CSV і можуть надходити на ваш вебхук. Звикли до Google Forms, Microsoft Forms чи Typeform? Перемкніть код на «Моє посилання», і скан відкриватиме вашу форму.
- Готова форма за секунди: зірки й коментар, окремий сервіс форм не потрібен.
- Приватно за задумом: коментарі отримуєте ви, а не публічний сайт відгуків.
- Середня оцінка й розподіл зірок оновлюються в аналітиці коду з кожною відповіддю.
- Змініть питання чи перейдіть на власну форму пізніше — без нових табличок.
Готельні номери й апартаменти для відпочинку
Картка біля ліжка збирає зауваження про перебування, перш ніж вони перетворяться на публічний відгук.
Громадські вбиральні й приміщення
Табличка біля дверей дає відвідувачам змогу повідомити про проблему, щойно вони її помітили.
Тренінги й воркшопи
Учасники сканують код на останньому слайді й оцінюють заняття, поки враження ще свіжі.
Упаковка товарів
Виробники розпитують покупців про складання, якість чи пошкодження під час доставки.
Внутрішні опитування персоналу
Плакат у кімнаті відпочинку запрошує працівників залишати анонімні пропозиції.
Інші QR-коди: Бізнес
Та сама категорія — оберіть тип, що підходить вашому контенту.
Попередній перегляд
QR-код з'явиться тут після генерації
Генератор QR-кодів для зворотного зв’язку — коментарі напряму вам
QR-код зворотного зв’язку відкриває просту форму для довільного коментаря чи оцінки. На відміну від публічного відгуку, це приватний канал напряму до бізнесу, а на відміну від опитування, це зазвичай одне відкрите поле.
Що це за QR-код?
QR-код зворотного зв’язку збирає оцінку в зірках і необов’язковий коментар на нашій власній сторінці або відправляє людей до форми, якою ви вже користуєтеся в іншому сервісі.
Найкращі способи використання
- ✓Тейбл-тент у ресторані з проханням швидко прокоментувати сервіс.
- ✓Гарантійна картка з посиланням на форму скарги чи пропозиції.
- ✓Готельний номер із формою для приватного коментаря про перебування.
- ✓Стійка підтримки, що збирає миттєвий зворотний зв’язок про консультацію.
Як створити ваш QR-код
Створіть форму в Google Forms, Microsoft Forms чи схожому сервісі й скопіюйте посилання для поширення.
Введіть назву сервісу й вставте посилання в поле «URL форми відгуків».
Надрукуйте поруч із кодом коротке запрошення на кшталт «Підкажіть, що нам покращити».
Залиште через код пробну відповідь від себе й простежте, куди вона надійде.
Часті питання
Чи публікується зворотний зв’язок публічно?
Зазвичай ні — на відміну від відгуку, зворотний зв’язок зазвичай анонімний і публічно не публікується.
Чим зворотний зв’язок відрізняється від опитування?
Зворотний зв’язок — це зазвичай одне відкрите поле, тоді як опитування має кілька структурованих питань і логіку розгалуження.
Де зберігаються відповіді?
З вбудованою формою відповіді зберігаються у вашому акаунті QR Global: ви бачите їх в аналітиці коду, а на тарифах з експортом вивантажуєте в CSV. З «Моїм посиланням» відповіді лишаються у вашому сервісі форм, а QR Global рахує лише скани.
Що бачить відвідувач після скану?
Назву вашого закладу, ваше питання, п’ять зірок і поле для коментаря за бажанням. Після надсилання він бачить свою відповідь і може змінити її з того самого телефона.
Чи можна натомість Google Forms?
Так. Оберіть «Моє посилання» в налаштуваннях коду й вставте будь-яке публічне посилання на форму — Google Forms, Microsoft Forms, Typeform чи вашу сторінку.
Чи анонімні відгуки?
Вбудована форма не питає імені й не зберігає IP-адрес. Поле email з’являється, лише якщо ви його ввімкнете, і заповнювати його не обов’язково.
Чи можна один код на кількох локаціях?
Можна, але окремий код на кожну локацію покаже, звідки проблеми: у кожного коду свої відповіді й середня оцінка.
Чи можна отримувати сповіщення про нові відгуки?
На тарифах з вебхуками підпишіться на подію «Новий відгук»: кожна відповідь надходитиме у вашу систему чи інструмент автоматизації одразу після надсилання.
Галузеві сценарії та застосування
Як QR-коди «Відгук» застосовують у різних галузях.